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Prevén leve repunte del crecimiento en América Latina y el Caribe en 2015

Préstamos del BID ascendieron más de US$13 mil millones en 2014

El crecimiento económico de América Latina y el Caribe podría recuperarse levemente a 2,2 por ciento en 2015, frente a 1,3 por ciento en 2014, la tasa más baja desde la crisis financiera global. No obstante la ralentización, la región ha mantenido sus logros en materia de reducción de la pobreza, dijo el presidente del Banco Interamericano de Desarrollo, Luis Alberto Moreno.

En su informe de fin de año al Directorio Ejecutivo, que representa a los 48 países miembros del BID, Moreno señaló que ante el magro crecimiento global, con precios de materias primas a la baja y limitados márgenes de maniobra fiscal, los países latinoamericanos y caribeños deberían priorizar reformas que aseguren un crecimiento sostenido e incluyente a mediano y largo plazo.

“La respuesta hoy, más que antes, está en las fuentes de crecimiento de orden interno”, dijo. “Allí tenemos un inmenso desafío: aumentar la productividad. Este es el factor que explica nuestro atraso relativo frente a otras partes del mundo.” […]

Datos sobre deuda: cómo difieren los flujos de deuda entre países en desarrollo

El Grupo Banco Mundial dio a conocer sus Estadísticas de la deuda internacional (IDS, por sus siglas en inglés) 2015. La publicación insignia del Banco en materia de datos de deuda presenta 2013 datos sobre volúmenes y flujos de deuda externa, así como otros importantes indicadores financieros de los 124 países en desarrollo que aportan información al Sistema de Notificación de la Deuda del Grupo Banco Mundial. 

La principal novedad de las IDS del 2014 es que los flujos netos de deuda externa a los países en desarrollo aumentaron un 28 % en 2013, impulsados por un fuerte aumento del 50 % en las entradas de deuda a corto plazo. Además, la inversión extranjera directa en las economías emergentes demostró ser estable y resiliente, llevando los flujos netos de capital (deuda y valores) a US$1,2 billones.

Algunos datos destacados oportunos para compartir son los siguientes:

Las entradas de capital a China aumentaron en 2013 de US$35 000 millones a US$139 000 millones 

China registró el aumento más notable de 2013 en concepto de flujos de deuda. Sin China, el panorama mundial de flujos netos de deuda es mucho menos espectacular: […]

Latinoamérica impulsa energías renovables, eólica, geotérmica y energía solar

Costa Rica, Uruguay, Brasil, Chile y México lideran hoy la transición hacia un futuro energéticamente sostenible en América Latina y el Caribe, afirma el Fondo Mundial por la Naturaleza, (WWF en inglés).

En su informe Líderes en Energía Limpia, que también incluye la hidroelectricidad, esa organización reconoce que la eólica y otras energías renovables generan más de 725 teravatios (millón de millones de vatios) por hora en la región.

Investigaciones recogidas en el texto demuestran que el liderazgo de esos países se debe a sus políticas energéticas e industriales, el creciente atractivo de inversión en energía renovable y la alta velocidad con la que las tecnologías limpias penetran en sus mercados.

El asesor de la Iniciativa Global de Clima y Energía de la WWF, Tabaré Arroyo, explicó que la región apuesta por este tipo de energía porque puede ser una parte importante e integral de un sistema energético fiable y limpio si se hace bajo una planeación sustentable efectiva. […]

La experiencia del cliente, necesita el sello de la ética empresarial

La experiencia del cliente fue uno de los temas sobre los cuales más se ha escrito y leído durante el 2014. Su planteo, el papel de la tecnología, el rol de las personas y el cómo desarrollar e integrar las distintas instancias para lograr que el cliente tenga una experiencia positiva y quiera volver.

Pero se ha dicho poco o nada sobre su fundamento: el compromiso ético. Para que realmente pueda tener lugar una experiencia del cliente genuina, antes que pensar en la disposición de los elementos mencionados anteriormente (absolutamente necesarios), es condición sin ecuanon que las empresas establezcan un compromiso ético para con el cliente.

Hablar de compromiso, es hablar de un contrato que enuncia las reglas que regirán el vínculo entre cliente y organización. De otra manera, lo que se ofrecerá al cliente - en nombre de la experiencia - es un mero decorado que detrás está vacío.

La primera regla de este contrato debería ser mantener un vínculo honesto ya únicamente que sobre esta base puede construirse una relación saludable. Aclarando que éste no es un planteo moral (no señala que está bien y que está mal), sino que apela a la coherencia entre lo que se quiere, lo que se dice y lo que se hace. […]